Наші підходи
- Наш найвищий пріоритет - це задоволення Замовника за допомогою усвідомленого застосування інструментів удосконалення систем менеджменту на основі ризик-орієнтовного мислення.
- Ми приймаємо зміни у вимогах Замовника на всіх етапах реалізації проекту.
- Ми прагнемо надавати проміжні результати проекту з удосконалення систем менеджменту чим частіше, тим краще.
- Найбільш ефективний та дієвий спосіб передачі інформації – це зустрічі членів команди проекту з розвитку систем менеджменту.
- Найвище керівництво та команда проекту працюють над проектом разом.Проекти будуються навколо мотивованих співробітників, через створення для них відповідного контексту, забезпечення всіма необхідними ресурсами на основі поваги та довіри.
- Навчений та мотивований персонал, який знає, розуміє та забезпечує виконання вимог – це головний критерій успіху проекту.
- Гнучкі процеси виконання проектів розвитку систем менеджменту сприяють безперервному постійному темпу роботи протягом усього проекту.
- Постійна увага до досконалості прийнятих рішень.
- Простота це мистецтво не робити зайвої роботи.
- Найкращі рішення створюються в командах, що самоорганізуються.
- Команда постійно шукає способи стати більш ефективною шляхом налаштування та корекції своїх дій.
Наша філософія
- Завжди намагатись бути корисним;
- Завжди зберігати контакт з існуючим станом речей;
- Сприяти стабільному розвитку, що задовольняє потреби сьогодення, не ставлячи під загрозу здатність майбутніх поколінь задовольняти власні потреби;
- Захист інтелектуальної власності;
- Саме Клієнт є господарем проблеми та її вирішення;
- Спиратися на існуючу культуру та систему мотивації в компанії;
- Важливим є вибір часу для прийняття рішень;
- Даними є все. Помилки трапляються завжди, і вони є основним джерелом навчання;
- Коли консультант ввагається, він ділиться проблемою з Клієнтом та залучає його до ухвалення рішення, що робити далі.
- Все, що робить консультант є втручанням;
- Розуміти ступінь своєї непоінформованості;
- Постійне підвищення кваліфікації консультантів з управління;
Наши ценности
Лідерство
- Надихати співробітників;
- Готовність прийняти цікаву ідею, від кого б вона не надходила;
- Дотримання сталості цілей;
- Лідерство у контексті управління змінами;
- Робота з ціннісними пропозиціями для Клієнтів;
- Розкриття внутрішнього потенціалу працівників;
- Підтримка співробітників у їхньому прагненні демонструвати лідерство
Професійність
- Розуміння тенденцій ринку та потреб Клієнтів;
- Підвищення кваліфікації персоналу;
- Управління знаннями;
- Професійна самооцінка;
- Не говорити клієнту зовнішньому та внутрішньому "ні", а пропонувати варіанти;
- Миттєве реагування на зовнішні виклики.
Репутація
- Прозоре ведення бізнесу;
- Індивідуальний підхід до кожного Клієнта;
- Оцінка задоволеності клієнтів від першого контакту до завершення проекту;
- Ризик-орієнтоване мислення;
- Досвід та професійність консультантів з управління;
Якість
- Клієнт - активний учасник при реалізації проекту;
- Незмінною метою є постійне вдосконалення;
- Проектне керування;
- Захист інтелектуальної власності;
- Ризик-орієнтоване мислення;
- Постійне підвищення кваліфікації;
Клієнт
- Вивчення потреб та очікувань Клієнтів;
- Формування ціннісної пропозиції;
- Формування карти емпатії Клієнта – завдання, вигоди, проблеми;
- Аналіз та розуміння конкретних вимог прийому замовлень;
- Договірна робота та реагування на претензії;
- Зворотній зв'язок та оцінка рівня задоволеності Клієнта;
- Визначення ризиків та можливостей