Решения формируют нашу жизнь и успехи в делах.

— Мы постоянно принимаем решения и чувствуем, что у нас это хорошо получается, но это иллюзия.

— Люди не запрограммированы на принятие решений максимально возможного уровня качества. Мы естественным образом склонны довольствоваться первым найденным решением, а затем находим обоснования любым принятым нами решениям, убеждая себя в том, что это правильный выбор.

— Разница между удовлетворенностью и принятием лучшего решения огромна. Если мы выбираем удовлетворенность, мы многое упускаем. Эта упущенная выгода может стать нашей, если мы улучшим процесс принятия решений.

— Единый структурированный подход к принятию решений является ключом к повышению их качества.

— Навыки принятия решений могут быть изучены.

— Поскольку мы должны принимать решения в условиях неопределенности, мы должны различать хорошие решения и хорошие результаты.

— Решения должны оцениваться в соответствии с тем, что лицо, принимающее решение, учитывает при принятии решения, а не на основе того, что происходит впоследствии.

— Мы должны быть способны определять качество решения во время его принятия, а не оценивать его результат. Оглядываться назад слишком поздно.

Из книги "Качество решений"