Немного про риски. Риск как маркер понимания процесса
- 05.11.2020
Предназначение Карты рисков
Прежде чем читать дальше, ответьте на вопрос: "Как я понимаю, что такое "риск-ориентированное мышление"? Чтобы посмотреть ответ, прочите (именно прочтите все рекомендации, ничего не пропуская) до конца.
Разработка Карты рисков направлена на развитие культуры управления рисками - управление рисками становится частью повседневной работы.
Управление рисками – это снижение всех видов потерь, в том числе финансовых и репутационных.
Карта рисков бизнес-процесса (подразделения).
Ваша карта рисков фактически отражает Ваше понимание процесса, для которого Вы ее создаете.
Это понимание включает, но не ограничивается:
· Цель процесса;
· Внутренний контекст (участники, показатели, квалификация, компетенции);
· Внешний контекст (заинтересованные стороны, поставщики, потребители);
· Непосредственно сам алгоритм выполнения процесса (Кто? Что? Где? Когда? Как? Зачем?);
· Знание нормативной документации, связанной с Вашим процессом;
· Ресурсы процесса;
· Используемые каналы коммуникации и их качество;
· Понимание того, как результаты Вашего процесса влияют на Ваших Потребителей (их действия), а также на Ваши последующие действия (двухсторонняя связь);
· Показатели процесса;
· Производственная среда выполнения процесса (стресс, выгорание, физические условия), а также включает уровень личной удовлетворенности;
· Наличие у Вас "неявных знаний", которые не доступны остальным сотрудникам, но при этом оказывают воздействие алгоритм выполнения процесса и на принятие решений;
· Ментальные ловушки, с которыми Вы сталкиваетесь.
Разработка Карты рисков отражает Ваши компетенции и существующую культуру работы с несоответствиями в Вашем подразделении, на предприятии (компании)
Разработка Карты рисков дает понимание об уровне командного взаимодействия, наличия навыков групповой работы