Що треба враховувати. Або про що мовчать при впровадженні систем менеджменту
- 18.06.2020
Ефект Рінгельмана
У 1927 році була проведена серія дуже цікавих експериментів, результат яких зараз не часто згадують. А дарма.
Експерименти полягали в наступному. Брали самих звичайних людей і пропонували їм піднімати тяжкості. Для кожного - фіксували максимальну вагу, яку він «потягнув». Після чого людей об'єднували в групи, спочатку - по двоє, потім - чотири людини, вісім.
Очікування були зрозумілі: якщо одна людина може підняти - умовно - 100 кг, то двоє повинні разом підняти або 200, або - ще більше. Адже міфічне уявлення про те, що групова робота дозволяє досягти більшого, що її результат перевершує суму окремих результатів членів групи, вже існувало. І до сих пір існує і активно підтримується.
Але нажаль! Двоє людей піднімали лише 93% від суми їх індивідуальних показників. А вісім вже лише 49%.
Перевірили результати на інших завданнях. Наприклад - на перетягуванні каната. І знову - той же результат. Збільшували чисельність груп - відсоток тільки падав.
Причина - зрозуміла. Коли я розраховую сам на себе, я докладаю максимум зусиль. А в групі можна і заощадити сили: ніхто ж не помітить, як в історії про жителів села, які вирішили на свято налити собі бочку горілки. З кожного двору - по відру. При розливі виявилося, що бочка повна найчистішої води: кожен приніс відро води, розраховуючи, що в загальній масі горілки його хитрість може залишитись непоміченою.
При чому тут пасивність? А при тому, що, коли я дію, я волею-неволею свої зусилля запам'ятовую і фіксую для себе. Надалі прикладаю саме стільки або ще менше. Формуючи пасивне ставлення до справи, в яке залучений разом з іншими сам.
Відповідно - в разі соціальної пасивності ми можемо сказати, що ми чудово розуміємо її походження і те, що вона призводить загалом до падіння результатів до нуля. Не відразу - інерція велика річ. Але все ж.
Потрібно відразу сказати: ніякі соціальні технології поки не дозволили подолати ефект Рінгельмана. Загалом, чим більша група, тим більшу пасивність властиво проявляти людині.