Аудит (сканирование) областей знаний

Цель этого типа аудита – расставить приоритеты и сфокусировать усилия на самых критичных областях знаний. Попытка тотального управления всеми организационными знаниями приводит к провалу проекта. Критичные знания – это те, которые важны для достижения целей организации. Расставить приоритеты помогут следующие критерии:

·       важность области знаний в настоящее время;

·       важность области знаний в будущем;

·       уровень документирования области знаний;

·       распространенность знаний в настоящее время;

·       требуемый уровень распространенности знаний;

·       зрелость области знаний;

·       уровень экспертизы организации в этой области;

·       требуемый уровень экспертизы в будущем;

·       легкость восстановления знаний в случае их утраты;

·       риск утраты знаний.

На основе этих критериев области знаний ранжируются, и принимается решение, какими из них заняться в первую очередь, чтобы принести максимальную пользу организации. Аудит областей знаний рекомендуется повторять в случае изменения целей организации. Форма проведения такого аудита – серия интервью или воркшоп. 

По материалам Виктории Олешко http://sixsigmaonline.ru/blog/2019-03-06-595?fbclid=IwAR1-1JI5KiO8vISzxMwK09TuS8sCzSTAGsBAW-zmakgyen...