Аудит структуры управления знаниями (KM framework)

Цель этого типа аудита – проверить наличие всех критических элементов структуры и их взаимосвязанность. Такую оценку полезно делать на старте проекта, поскольку практически во всех организациях что-то да делается с т.з. управления знаниями, просто не всегда так называется. После аудита станет ясно, что уже есть и чего не хватает, какие сильные и слабые стороны имеющейся структуры, в т.ч. в сравнении с наилучшими примерами, какие шаги нужно предпринять для достижения идеального результата. Форма проведения такого аудита – серия интервью или воркшоп.

В ходе аудита проверяют следующие элементы:

·       распространение знаний через обсуждения и беседы;

·       сохранение знаний с помощью записей, документирования и кодификации;

·       управление сохраненными знаниями с помощью отбора и обобщения;

·       поиск и повторное использование знаний;

·       роли и распределение ответственности для поддержания предыдущих элементов;

·       процесс поддержания предыдущих элементов;

·       технологии, которые поддерживают предыдущие элементы;

·       система управления всем выше названным, которая направлена на развитие и поддержание требуемого поведения. 

По материалам Виктории Олешко http://sixsigmaonline.ru/blog/2019-03-06-595?fbclid=IwAR1-1JI5KiO8vISzxMwK09TuS8sCzSTAGsBAW-zmakgyen...